Dúvidas frequentes
Antes de assinar
O trial de 30 dias é realmente grátis?
Sim, completamente. Não pedimos cartão de crédito para começar. Você usa todas as funcionalidades por 30 dias e só decide se quer continuar depois disso.
O que acontece quando adiciono profissionais à equipe?
O valor é recalculado conforme a tabela: R$ 79 para o primeiro profissional + R$ 39 por cada profissional adicional até 5 + R$ 29 a partir do 6º. Quanto maior a equipe, menor o custo por profissional.
O TCLE digital tem validade jurídica no Brasil?
Sim. Operamos em conformidade com a Lei 14.063/2020, LGPD, Lei 13.787/2018 e a Lei 15.378/2026. Cada TCLE gera trilha de evidências com hash SHA-256, carimbo de tempo, selfie biométrica e QR Code verificável — suficientes como prova documental em processos judiciais e conselhos de classe.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Sem fidelidade. O cancelamento encerra a cobrança no próximo ciclo. Seus documentos e evidências ficam disponíveis para exportação por 90 dias após o cancelamento.
O paciente precisa instalar algum aplicativo?
Não. O paciente recebe um link por WhatsApp, abre no celular, lê o termo com áudio narrado opcional, verifica sua identidade e assina com o dedo. Sem cadastro, sem app, qualquer smartphone com navegador.
O que é o bundle do ecossistema?
É a combinação de todos os produtos Arquivo Médico — prontuário eletrônico, gestão laboratorial, NPS de pacientes e Consent — por um único valor mensal com desconto em relação à contratação separada. Entre em contato para saber quando estará disponível.
O preço de lançamento vai durar quanto tempo?
Não temos uma data definida para o encerramento. O preço de lançamento é uma oportunidade para os primeiros médicos que acreditam no projeto. Quando ajustarmos o preço, avisaremos com antecedência.